9月10日，杨浦区检察院的青年检察官小管坐进了殷行社区检察室的接待窗口。在这里，殷行社区检察室的负责人赵罡将作为他的带教老师，带领他体验一天的社区接待工作。
据介绍，杨浦区院定期安排青年干警来到社区检察室，向有群众工作经验的检察官学习与群众打交道的方法，提高青年干警为群众排忧解难的能力，在带教上岗、新老合作的过程中实现教学相长、优势互补的效果。
随着来访群众的增多，大厅里渐渐热闹起来。赵老师不仅要教会小管运用法律知识给予群众们实实在在地帮助，也不断地提醒他注意沟通交流时的语气语调，要尽可能用通俗易懂的语言表述专业法律术语，让老百姓们能够更好地理解。
通过接待，小管发现群众们前来咨询的不仅有刑事法律问题，更多的是动拆迁矛盾、民商事纠纷等。赵老师告诉小管，从殷行检察室半年来的运作情况来看，属于刑事检察范围的来访件只占总数的4.6%，其余的主要涉及民事纠纷、对行政执法行为的控告、一般法律咨询等等。作为检察机关对外的重要窗口，不论群众提出的问题是否涉及检察工作，我们都应当做到有问必答，给予他们导向性建议，并告知其负责落实的相关职能部门，要让群众带着期望来，带着满意归，这就是检察人员文明、规范、理性、平和执法的基本要求。
一天接待下来，小管感触良多，在对赵老师尽心尽责的言传身教表示感谢的同时，也深深体会到做好群众工作的不易。要从一名“三门干部”真正蜕变为让人民群众认可的检察官，需要走的路还很长。但对于小管来说，这是一个良好的开端。
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